Har du frågor om Viking IPTV, behöver hjälp med installationen eller vill starta ett gratis test? Vår svensktalande support finns här för dig dygnet runt. Ta kontakt via WhatsApp eller e-post så svarar vi så snabbt vi kan – oftast inom några minuter.
Välj det sätt som passar dig bäst. Vi finns tillgängliga på flera kanaler.
Oavsett om du är ny kund eller redan tittar hos oss står vårt team redo att hjälpa. Det finns ingen fråga som är för liten.
Se även vanliga svar på vår FAQ-sida eller läs våra installationsguider.
Vi vet att TV-tittande inte håller kontorstider, och det gör inte vi heller. Vår support är tillgänglig dygnet runt, alla dagar, så att du kan få hjälp precis när det behövs – oavsett om det är mitt under matchen en lördagskväll eller tidig morgon.
WhatsApp är alltid det snabbaste sättet att nå oss. För längre eller mer detaljerade frågor är e-post ett bra alternativ, och vi återkommer så snart vi kan.
Alla dagar, året om.
Ofta inom minuter.
Inga språkbarriärer.
Vänlig och säker hjälp.
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och smidigt som möjligt är det bra om du har lite information till hands när du skriver till oss. Det gör att vi direkt kan förstå ditt ärende och ge dig rätt svar.
Med dessa uppgifter kan vårt team oftast lösa ditt ärende redan i första svaret.
En av de saker vi är mest stolta över på Viking är vår support. Vi vet av erfarenhet att det som verkligen skiljer en bra TV-tjänst från en dålig ofta inte är själva utbudet, utan vad som händer den dagen något krånglar eller när du har en fråga. Därför har vi satsat hårt på att bygga ett supportteam som faktiskt finns där, svarar snabbt och pratar ditt språk. Hos oss hamnar du aldrig i en oändlig telefonkö eller får svar på krånglig engelska – du får hjälp på svenska, direkt.
Det allra enklaste sättet att nå oss är via WhatsApp. Där kan du skriva precis som du skulle till en vän, beskriva ditt ärende och få snabb återkoppling. Många av våra kunder uppskattar hur smidigt det är att kunna skicka en skärmdump eller ställa en snabb fråga och få svar inom några minuter. Föredrar du e-post går det förstås lika bra, särskilt om du har ett mer detaljerat ärende – skriv till oss på kontakta@viking4k.com så återkommer vi så snart vi kan.
Vare sig du funderar på att bli kund och har frågor innan du bestämmer dig, eller redan tittar hos oss och behöver lite hjälp på vägen, ska du aldrig tveka att höra av dig. Vi hjälper gärna till med allt från att välja rätt abonnemang och starta ett gratis test, till att guida dig genom installationen på just din enhet. Och skulle du stöta på ett tekniskt problem löser vi det tillsammans, steg för steg.
Vi ser varje kontakt som en möjlighet att visa vad Viking står för: tillgänglighet, vänlighet och äkta vilja att hjälpa. Tveka därför inte att skriva till oss, oavsett hur stor eller liten din fråga är. Vi finns här, vi lyssnar och vi ser fram emot att höra från dig.
Det är också värt att nämna att vi gärna tar emot synpunkter och förslag. En stor del av de förbättringar vi gjort genom åren bygger på feedback från våra kunder, och vi ser den typen av dialog som ovärderlig. Har du en idé om hur vi kan bli bättre, en fundering kring utbudet eller bara vill dela med dig av din upplevelse, är du varmt välkommen att höra av dig. Varje meddelande läses och uppskattas, och det hjälper oss att fortsätta utvecklas i rätt riktning. Vårt mål är enkelt: att du som kund alltid ska känna dig sedd, hörd och väl omhändertagen.
Skriv till oss på WhatsApp för snabbast hjälp, eller mejla för längre frågor. Vi finns här dygnet runt.
E-post: kontakta@viking4k.com · FAQ